Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Tại hawyin, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hawyin Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận từng bước xử lý để bạn nắm rõ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin tài khoản hoặc bằng chứng giao dịch.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để tự xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách hawyin bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập, hệ thống có thể yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền qua kết nối SSL và không được lưu dưới dạng văn bản thô. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin tài khoản bị giới hạn theo vai trò nhân sự.

Xác minh OTP

Mỗi phiên đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ thông tin theo thời hạn tối thiểu theo nghĩa vụ pháp lý tại vùng được phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất có thể cung cấp dữ liệu là khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tối thiểu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng chức năng đăng nhập tự động có thể không hoạt động.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch. Số tài khoản ví được mã hóa và không hiển thị dưới dạng văn bản thô trong hệ thống nội bộ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.